Mentions légales, Conditions générales d'utilisation & politique de confidentialité

SOMMAIRE

Mentions légales
Conditions générales d’utilisation
Politique de confidentialité
Cookies
Vos droits et modalités de contact

1. Mentions légales

1.1 Société éditrice

WizWords
EURL, entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée au capital social de 1000,00 euros
Siège social : 27 ALLEE DE LA CHENERAIE, 33160 SAINT-AUBIN-DE-MEDOC
RCS : 901 968 735 R.C.S. Bordeaux

SIRET : 90196873500018
Code NAF : 7021Z
Numéro de TVA intracommunautaire : FR37901968735

Directrice de la publication : Marjorie Guenaire Khanduja
Contact : marjorie@wizwords.fr

Webdesign et maintenance : Sabrina Dos Santos

1.2 Hébergeur

OVH SAS
2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
Tél. : +33 (0)9 72 10 10 07 – www.ovh.com

1.3 Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur ce site (textes, images, graphismes, logo, structure, design, etc.) est la propriété exclusive de WizWords, sauf mention contraire.
Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de WizWords est strictement interdite.

1.4 Mentions sur l’intelligence artificielle

Certaines images présentes sur ce site ont été générées par intelligence artificielle (Bing Image Creator / DALL·E).
Elles sont utilisées à des fins purement illustratives, sans représentation réelle de personnes ou de lieux existants.
Tous les droits d’utilisation ont été acquis par WizWords.

2. Conditions générales d’utilisation

2.1 Acceptation des conditions

L’accès et l’utilisation du site www.wizwords.fr impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales d’utilisation.
WizWords se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu du site ou des présentes conditions, sans préavis.

2.2 Accès au site

WizWords s’efforce d’assurer un accès continu au site, mais ne saurait être tenue responsable des interruptions ou dysfonctionnements temporaires liés à la maintenance, à une panne technique ou à des causes externes.

2.3 Responsabilité

WizWords s’attache à publier des informations exactes et actualisées.
Cependant, aucune garantie n’est donnée quant à l’exactitude, l’exhaustivité ou la mise à jour des contenus.
L’utilisateur reconnaît utiliser le site sous sa seule responsabilité.

2.4 Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites tiers.
WizWords décline toute responsabilité quant à leur contenu, à leurs pratiques de confidentialité ou à leur disponibilité.

2.5 Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Tout différend relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève des tribunaux du ressort de Bordeaux, sauf disposition légale impérative contraire.

3. Politique de confidentialité

3.1 Préambule

WizWords accorde une importance primordiale à la protection des données personnelles.
La présente politique vise à informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

3.2 Responsable du traitement

WizWords
EURL, entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée au capital social de 1000,00 euros
Siège social : 27 ALLEE DE LA CHENERAIE, 33160 SAINT-AUBIN-DE-MEDOC

Contact : marjorie@wizwords.fr

3.3 Données collectées

Lors du remplissage de la demande de contact

Nom, prénom
Adresse e-mail
Société et fonction (si renseignés)
Enjeux
Situation de l’entreprise
Budget et délai de réalisation de la mission envisagés
Contenu du message

Lors du remplissage du formulaire de contact

Nom, prénom
Adresse e-mail
Société et fonction (si renseignés)
Contenu du message

Lors de l’inscription à la newsletter

Adresse e-mail
Données de suivi d’ouverture et de clics (via Substack)

Lors de la navigation sur le site

Données de navigation (pages visitées, type de navigateur, adresse IP anonymisée, durée de session, etc.) via Matomo Analytics et Google Analytics.

3.4 Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
assurer la gestion de la relation client et des prospects ;
diffuser la newsletter et des communications d’actualité ;
améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site ;
assurer la sécurité et la maintenance du site.

3.5 Base légale du traitement

Intérêt légitime pour la gestion de la relation client et l’analyse du trafic ;
Consentement pour l’envoi de la newsletter et les cookies non essentiels ;
Obligation légale pour la tenue des mentions légales et la gestion des droits des utilisateurs.

3.6 Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées à :

l’équipe interne de WizWords ;
les prestataires techniques assurant l’hébergement, la maintenance et l’analyse du site (OVH, HubSpot, Matomo, Google Analytics, Substack).

Aucune donnée n’est vendue ni partagée avec des tiers à des fins commerciales.

3.7 Durée de conservation

Données de contact : 12 mois après le dernier échange.
Données liées à la newsletter : jusqu’à désinscription de l’utilisateur.
Données analytiques : 13 mois maximum.
Données contractuelles ou de facturation : durée légale en vigueur.

3.8 Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (ex. Substack, Google) peuvent transférer des données hors UE.
Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d’autres garanties équivalentes.

4. Cookies

4.1 Définition

Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre terminal lors de la navigation sur le site.
Ils permettent de garantir son bon fonctionnement, d’améliorer les performances et de mesurer son audience.

4.2 Types de cookies utilisés

Cookies techniques : essentiels au bon fonctionnement du site.
Cookies analytiques : utilisés pour mesurer l’audience (Matomo, Google Analytics).
Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences de navigation.

4.3 Gestion du consentement

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous offre la possibilité de :

accepter tous les cookies ;
refuser les cookies non essentiels ;
personnaliser vos préférences.

Vous pouvez également désactiver les cookies directement dans les paramètres de votre navigateur.

5. Vos droits et modalités de contact

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles ;
Droit de rectification en cas d’inexactitude ;
Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) ;
Droit d’opposition et de limitation du traitement ;
Droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment, par simple demande :
marjorie@wizwords.fr
ou par courrier à :
WizWords – Données personnelles, 27 ALLEE DE LA CHENERAIE, 33160 SAINT-AUBIN-DE-MEDOCx

Toute personne peut également se retirer à tout moment des bases de données (newsletter, prospection ou suivi analytique) sur simple demande via le même e-mail.

En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir la CNIL :
3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr

6. Sécurité des données

WizWords met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données (cryptage, sauvegardes sécurisées, accès restreints).
En cas d’incident ou de violation de données, WizWords s’engage à informer la CNIL dans les 72 heures et, le cas échéant, les personnes concernées.

7. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour tenir compte de l’évolution de la réglementation ou du site.
La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.